Мать пострадавшей Снежанны Елена Р. ушла на работу рано утром. В 9:30 утра ей позвонила соседка и сказала, что из квартиры слышен шум. Елена попросила соседку сходить и проверить, что происходит, — но насильник через дверь сказал, что всё окей, — и мать успокоилась.
Только гораздо позже 15-летняя девочка смогла выгнать отчима, побежала к сестре и от неё позвонила маме. Уже тогда та вызвала полицию. Её сожитель Роман жил с ней 6 лет, работал литейщиком. По словам Елены, он был пьян и под наркотой.