11,2 млн потратила Оренбургская область на умного ассистента для записи в МФЦ и поликлиники. Это год работы 33 операторов кол-центра.
Виртуальный автоответчик тюменской фирмы на базе нейросетки умеет записывать абонента, подсказывать, переспрашивать и просить перезвонить в рабочее время. Последнее — для случаев, когда у робота нет сценариев ответа. Цена шайтан-приблуды — это также 28 лет труда одного живого сотрудника на трубке. При зп в 32к рублей в месяц.
Раньше местные власти оплачивали услугу автоответчика — это стоило 12 млн в год. Теперь фирма забрендировала название "Виртуальный ассистент Оренбургской области" и продаёт его по госконтракту.
Автор: Александр Ивлев